​Avatar klijenta je strateški važan deo interne marketinga. Ukoliko ne znamo ko su ljudi koji od nas kupuju biće veoma teško organizovati marketing i dovesti ih do moenta kada im možemo nešto prodati.

Da bi marketar mogao da organizuje pravilnu reklamnu kampanju, potrebno je da zna detalje o ljudima koima se obraća: njihove probleme, sta klijenti misle o problemima, sta očekuju od rešenja, kako žele da proizvod bude upakovan i isporučen…

Avatar Klijenta pokriva 5 važnih oblasti:

  • Demografija ili kome prodajemo

Opšti podatci o klijentu: pol, uzrast, mesto gde živi

  • Problemi i boli klijenta

Ovo je razlog zbog čega klijent trađi ređenja. Šta je to što ga muči i zašto se ne oseća komforno.

  • Rešenje

Mi znamo kako se problem rešava na najbolji način i to rešenje predstavljamo klijentu. Moramo imati na umu i šta klijent misli o tome kako se problem rešava.

  • Iskustvo, uverenja i sklonosti prilikom kupovine

Klijent već ima neka iskustva sa proizvodima sličnim našem. Takođe on ima i ljude oko sebe koji 

  • Unutrašnji i spoljni svet klijenta

 Šta klijent vidi oko sebe i što mu drugi ljudi govore?

Pisanje Avatara nije porosta stvar i za vas smo primpremili brošuru sa svim pitanjima na koja treba odgovoriti. Takođe uz brošuru smo pripremili i video podrške koji će vam omogućiti da kvalitetno popunite vaš strateški dokument – Avatar Klijenta.

Pre nego što pripremimo Avata klijenta za vaš specifični proizvod, nema smisla započinjati bilo kakvu reklamu ili druge marketing aktivnosti.

>